Resolução de Problemas com a Silhouette Studio®

Olá a tod@s, Peres aqui.

Já perdi a conta às vezes que vi alguém em pânico porque a Silhouette Studio® decidiu não colaborar mesmo a meio de um projecto. Não é o software mais tempermental do mundo, mas também não é perfeito — e a maior parte dos problemas tem solução simples. Aqui fica o que costuma resolver os erros mais comuns.

O software não abre ou fecha sozinho

Antes de entrar em pânico:

• Confirma os requisitos do sistema. Vê se o teu sistema operativo está actualizado e cumpre os requisitos mínimos do Silhouette Studio®.
• Reinicia o computador. Simples e chato, mas resolve mais do que gostaríamos de admitir.
• Reinstala o software. Se nada resultar, desinstala e instala de novo — mas faz sempre backup dos teus projectos antes.

A máquina não liga ao software

• Verifica o cabo USB. Confirma que está bem ligado dos dois lados.
• Actualiza os drivers. As actualizações mais recentes estão sempre no site da Silhouette.
• Desliga tudo e volta a ligar. Máquina, computador, tenta de novo.

Problemas com fontes e texto

• Confirma se a fonte está instalada e actualizada no teu computador — é a razão mais comum para uma fonte aparecer trocada ou mal formatada.
• Converte o texto em curvas. Resolve praticamente todos os problemas de formatação estranha.

Problemas de impressão e corte (Print and Cut)

• Calibra a câmara PixScan™ se estiveres a usá-la e notares desalinhamento.
• Confirma as marcas de registo. Têm de imprimir com nitidez para a máquina as reconhecer.
• Revê as definições de impressão no Silhouette Studio® antes de imprimir.

Problemas ao desenhar e criar

• Guarda o trabalho com regularidade — nunca se sabe quando o software decide fazer das suas.
• Usa imagens com boa resolução. Uma imagem de baixa qualidade nunca corta bem, por muito boa que seja a máquina.
• Mantém o software actualizado para apanhar correcções de bugs.

Nenhum destes problemas é motivo para desistir do projecto — na pior das hipóteses, é motivo para uma pausa e um café (ou, no meu caso, uma sesta). Se o problema persistir depois de tudo isto, o suporte da Silhouette e as comunidades online de utilizadores costumam resolver o resto.

Se ainda estás a dar os primeiros passos, lê também o nosso Guia para Iniciantes na Silhouette e as Dicas para Manutenção da Máquina Silhouette. E se o erro for mesmo de lâmina gasta ou tapete sem cola, poupa-te ao stress e vai direito à gama de Acessórios Silhouette.

Fica bem — e lembra-te: até a melhor máquina do mundo alinha marcas de registo pior do que eu alinho o faro numa trela nova. Até já!